Obchodní podmínky
Buřanka – ekofarma · Ateliér Nika · účinné od 23. 9. 2026
1. Úvodní ustanovení a prodávající
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží přes internetový obchod na adrese eshop.buranka.cz (dále jen „e-shop“). Upravují také objednávky kurzů, workshopů a dárkových poukazů, které se objednávají přes web buranka.cz, e-mailem nebo telefonicky.
1.2 Prodávajícím a poskytovatelem služeb je:
Mgr. Nika Krpešová, IČO 74781111, není plátcem DPH,
místo podnikání č. p. 174, 739 15 Staré Hamry,
fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku,
podnikající pod označením Ateliér Nika v rámci společné značky Buřanka (dále jen „prodávající“ nebo „my“).
Značku Buřanka používají dva samostatní podnikatelé: Nika Krpešová (vlna, výrobky, e-shop, kurzy, workshopy, programy pro školy a dárkové poukazy) a Jiří Krpeš, IČO 75328623 (chov zvířat, prodej jehňat a plemenných ovcí). Smlouvu uzavřenou podle těchto podmínek uzavíráte vždy s Nikou Krpešovou.
1.3 Kontakt pro objednávky, reklamace a odstoupení od smlouvy:
e-mail: nika.krpesova@gmail.com, telefon: +420 732 985 448
korespondenční adresa: Buřanka 174, 739 15 Staré Hamry.
1.4 Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. Ustanovení těchto podmínek, která chrání spotřebitele, se nepoužijí na kupující, kteří nakupují v rámci své podnikatelské činnosti (např. uvedou IČO).
1.5 Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.6 Tyto podmínky se nevztahují na výukové programy pro školy a školky, které se řídí individuální dohodou se školou (poskytovatelem je rovněž prodávající), a na prodej živých zvířat (jehňat a plemenných ovcí). Zvířata prodává Mgr. Jiří Krpeš, IČO 75328623, za podmínek uvedených na stránce Jehňata.
2. Zboží a jeho vlastnosti
2.1 Prodáváme ovčí vlnu ze stáda farmy Buřanka (potní, praná, mykaná), přízi a ručně vyráběné výrobky z vlny (oblečení a doplňky Ateliéru Nika, tkané plédy a koberce). Výrobce každého výrobku je uveden v jeho popisu.
2.2 Vlna je přírodní materiál. Barva, struktura, délka vlákna a jemnost se liší podle ovce, plemene a sezóny. Ruční výrobky jsou originály a mohou se od fotografie mírně lišit barvou, vzorem i rozměrem (obvykle do ±5 %). Tyto rozdíly nejsou vadou. Potní (nepraná) vlna přirozeně obsahuje lanolin, prach a rostlinné zbytky.
2.3 U každého výrobku uvádíme jeho hlavní vlastnosti, složení a doporučenou péči. Pokud péči na výrobku nenajdete, platí: ruční praní ve vlažné vodě s přípravkem na vlnu, bez ždímání a sušení v sušičce, sušení naplocho.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
3.1 Prezentace zboží v e-shopu je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2 Objednávku odešlete vyplněním objednávkového formuláře a stisknutím tlačítka, které výslovně uvádí, že objednávka zavazuje k platbě. Před odesláním můžete objednávku zkontrolovat a opravit chyby.
3.3 Přijetí objednávky vám potvrdíme e-mailem. Kupní smlouva vzniká doručením tohoto potvrzení. Aktuální znění těchto podmínek je dostupné na webu eshop.buranka.cz/obchodni-podminky/ a na vyžádání vám ho pošleme e-mailem v textové podobě.
3.4 Výrobky na zakázku (např. ponožky nebo koberec na míru) poptáváte formulářem „Poptat výrobu“. Smlouva o výrobě vzniká až potvrzením dohodnutého rozměru, barvy, ceny a termínu z obou stran. Pro zakázky můžeme požadovat zálohu až do výše 50 % ceny.
3.5 Uzavřenou smlouvu archivujeme v elektronické podobě po dobu nutnou k jejímu splnění a k plnění zákonných povinností. Na vyžádání vám ji zašleme.
3.6 Náklady na komunikaci na dálku (internet, telefon) si hradíte sami v obvyklé výši podle tarifu svého operátora.
4. Cena a platba
4.1 Ceny jsou uvedeny v Kč a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH, proto DPH neuvádí ani neúčtuje. Cena dopravy a případné poplatky za platební metodu se zobrazí v košíku před odesláním objednávky.
4.2 Možnosti platby: online platební kartou prostřednictvím Shoptet Pay, hotově při osobním odběru na farmě, dobírkou nebo bankovním převodem předem. Při platbě převodem je splatnost 7 dní od potvrzení objednávky. Zboží odešleme po připsání platby na náš účet. Pokud platba v této lhůtě nedorazí, můžeme od smlouvy odstoupit.
4.3 Doklad o zaplacení (fakturu) vám vystavíme a pošleme elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.
4.4 Slevy uvádíme vždy ve vztahu k nejnižší ceně, za kterou jsme stejné zboží nabízeli v posledních 30 dnech před slevou (§ 12a zákona o ochraně spotřebitele).
5. Doprava a dodání
5.1 Způsoby dopravy a jejich aktuální ceny najdete na stránce Doprava: osobní odběr na farmě (Buřanka 174, Staré Hamry, po domluvě), PPL, Česká pošta a Slovenská pošta (Slovensko).
5.2 Zboží skladem obvykle odesíláme do 5 pracovních dnů od uzavření smlouvy (u platby předem od připsání platby). Výrobky na zakázku dodáme v termínu dohodnutém podle bodu 3.4. Pokud není dohodnuto jinak, dodáme zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
5.3 Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu. Poškozenou zásilku můžete odmítnout nebo sepsat s dopravcem záznam o poškození. Tím nejsou dotčena vaše práva z vadného plnění.
5.4 Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím zboží. Vlastnické právo přechází zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1 Spotřebitel může od kupní smlouvy uzavřené přes e-shop odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží (u více kusů dodávaných zvlášť od převzetí poslední dodávky).
6.2 Odstoupení nám můžete oznámit jakýmkoli jednoznačným prohlášením:
- e-mailem na nika.krpesova@gmail.com,
- dopisem na adresu Buřanka 174, 739 15 Staré Hamry,
- pomocí vzorového formuláře na konci těchto podmínek,
- nebo online v detailu objednávky v e-shopu, pokud je tato funkce u objednávky dostupná.
Lhůta je zachována, pokud prohlášení odešlete před jejím uplynutím. Přijetí odstoupení vám potvrdíme e-mailem.
6.3 Zboží nám vraťte nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu Buřanka 174, 739 15 Staré Hamry, nebo ho po domluvě předejte osobně na farmě. Náklady na vrácení zboží nesete vy. (Orientačně odpovídají ceně dopravy uvedené na stránce Doprava.) Zboží nám nemusíte vracet v původním obalu, musí však být zabalené tak, aby se nepoškodilo.
6.4 Všechny přijaté peníze včetně nejlevnější nabízené dopravy k vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme jinak. Peníze můžeme zadržet, dokud nám zboží nevrátíte nebo neprokážete, že jste ho odeslali.
6.5 Se zbožím můžete před odstoupením zacházet jen tak, jako byste ho zkoumali v obchodě. Za snížení hodnoty zboží v důsledku jiného zacházení (např. nošení, praní, zpracování vlny) odpovídáte a náhradu můžeme započíst proti vracené částce.
6.6 Od smlouvy nelze odstoupit (§ 1837 občanského zákoníku) zejména:
- u zboží vyrobeného podle vašich požadavků nebo přizpůsobeného vašim osobním potřebám (zakázková výroba, rozměr, barva nebo vzor na přání),
- u služeb souvisejících s trávením volného času poskytovaných v konkrétním termínu, tedy u kurzů a workshopů s pevným datem (storno podmínky kurzů najdete v článku 8),
- u služby, která byla s vaším výslovným souhlasem zcela poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení.
6.7 Kupující, který není spotřebitel, nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.
7. Práva z vadného plnění (reklamace)
7.1 Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména má vlastnosti, které jsme popsali nebo které lze u zboží tohoto druhu rozumně očekávat, hodí se k obvyklému účelu a odpovídá popisu v e-shopu, s přihlédnutím k přirozené povaze vlny (bod 2.2).
7.2 Spotřebitel může vadu uplatnit, pokud se projeví do 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné už při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
7.3 Vadou nejsou zejména:
- přirozené vlastnosti vlny a ručního zpracování uvedené v bodě 2.2,
- žmolkování, plstění nebo srážení způsobené běžným nošením nebo praním v rozporu s doporučenou péčí,
- opotřebení odpovídající běžnému užívání,
- vada, na kterou jsme vás před koupí výslovně upozornili a byla zohledněna v ceně.
7.4 Při vadě můžete požadovat opravu nebo dodání nového zboží, pokud to není nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Jde-li o originální ruční výrobek, který nelze vyrobit znovu stejný, může být oprava jedinou možností. Pokud vadu neodstraníme v přiměřené době, odmítneme ji odstranit, vada se projeví znovu nebo jde o podstatné porušení smlouvy, máte právo na přiměřenou slevu nebo můžete od smlouvy odstoupit (§ 2169 až 2172 občanského zákoníku).
7.5 Reklamaci uplatněte e-mailem nebo dopisem na kontakty v bodě 1.3. Uveďte popis vady a číslo objednávky a zboží nám zašlete nebo ho po domluvě předejte na farmě. Přijetí reklamace vám písemně potvrdíme s datem uplatnění a požadovaným způsobem vyřízení.
7.6 Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. O vyřízení vám vydáme písemné potvrzení. Při oprávněné reklamaci vám uhradíme účelně vynaložené náklady (např. poštovné).
7.7 U kupujícího, který není spotřebitel, se práva z vadného plnění řídí § 2099 a násl. občanského zákoníku. Vady je nutné oznámit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.
8. Kurzy a workshopy
8.1 Kurzy předení, tkaní a zpracování vlny (dále jen „kurz“) konáme na farmě Buřanka, případně po dohodě u vás. Aktuální termíny, ceny a obsah jsou na stránce Workshopy. Ceny jsou konečné (prodávající není plátcem DPH) a zahrnují materiál a zapůjčení vybavení.
8.2 Přihláška přes formulář, e-mail nebo telefon je nezávazná poptávka. Smlouva vzniká, až vám místo na konkrétním termínu potvrdíme e-mailem. V potvrzení uvedeme cenu, způsob a lhůtu platby.
8.3 Cenu kurzu platíte převodem podle pokynů v potvrzení, nejpozději 7 dní před konáním kurzu, pokud se nedohodneme jinak. Místo je rezervované po zaplacení.
8.4 Kurz je služba související s trávením volného času v konkrétním termínu. Spotřebitel proto nemá právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku). Místo toho platí tato storno pravidla:
- zrušení 7 a více dní před kurzem: přesun na jiný termín, nebo vrácení celé zaplacené ceny,
- zrušení méně než 7 dní před kurzem: přesun na jiný termín v následujících 12 měsících, nebo za vás může přijet náhradník,
- neúčast bez omluvy: cena se nevrací, místo můžete přenechat náhradníkovi.
8.5 Kurz můžeme ze závažných důvodů (nemoc lektorky, nepříznivé počasí u venkovní části programu, nedostatečný počet účastníků u skupinových kurzů) zrušit nebo přesunout. V takovém případě vám nabídneme náhradní termín, a pokud vám nevyhovuje, vrátíme celou zaplacenou cenu. Nárok na jinou náhradu nevzniká.
8.6 Na farmě se pohybujete v blízkosti hospodářských zvířat a na nerovném terénu. Dbejte pokynů lektorky. Za děti odpovídá jejich doprovod. Za osobní věci účastníků neodpovídáme, s výjimkou škody způsobené námi.
9. Dárkové poukazy
9.1 Dárkový poukaz vystavujeme na konkrétní kurz nebo na peněžní hodnotu. Posíláme ho v PDF po zaplacení. Poukaz je přenosný a obsahuje jedinečné číslo, hodnotu nebo druh kurzu a datum platnosti.
9.2 Poukaz platí 12 měsíců od vystavení. Termín kurzu si držitel domluví s Nikou (tel. 732 985 448). Termín musí proběhnout do konce platnosti poukazu, nedohodneme-li se jinak. Platnost na žádost podanou před jejím koncem přiměřeně prodloužíme, pokud poukaz nelze využít z důvodů na naší straně.
9.3 Hodnotový poukaz lze použít na kurzy i na zboží z e-shopu. Pokud je cena nižší než hodnota poukazu, zůstatek zůstává na poukazu do konce jeho platnosti. Poukaz nelze směnit za hotovost.
9.4 Spotřebitel, který poukaz koupil na dálku, může od smlouvy odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření, pokud poukaz dosud nebyl uplatněn. Uplatněním poukazu na konkrétní termín kurzu se použijí pravidla podle článku 8.
10. Hodnocení a recenze
10.1 Hodnocení produktů v e-shopu mohou vkládat návštěvníci e-shopu. Neověřujeme, zda hodnocení pochází od spotřebitele, který produkt skutečně koupil, pokud u konkrétního hodnocení není výslovně uvedeno „ověřený nákup“. Hodnocení nemažeme podle toho, zda je kladné, nebo záporné. Nezveřejňujeme jen hodnocení porušující zákon nebo slušnost.
10.2 Reference zákazníků na webu buranka.cz uvádíme se souhlasem jejich autorů a pocházejí od lidí, kteří se kurzu, exkurze nebo zakázky skutečně účastnili.
11. Osobní údaje
11.1 Zpracování osobních údajů popisují Zásady zpracování osobních údajů.
12. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů
12.1 Stížnosti vyřizujeme na kontaktech v bodě 1.3, zpravidla do 30 dnů.
12.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy nebo smlouvy o službách je příslušná Česká obchodní inspekce (oddělení ADR). Návrh lze podat přes formulář na coi.gov.cz/informace-o-adr. Návrh můžete podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás své právo poprvé uplatnili.
12.3 Dozor nad dodržováním povinností na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.gov.cz). Dozor v oblasti ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
13. Závěrečná ustanovení
13.1 Pro smlouvu je rozhodné znění podmínek platné v okamžiku odeslání objednávky nebo potvrzení kurzu. Podmínky můžeme měnit. Změna se nedotkne smluv uzavřených před její účinností.
13.2 Je-li některé ustanovení neplatné, na platnost ostatních ustanovení to nemá vliv.
13.3 Tyto podmínky jsou účinné od 23. 9. 2026 a nahrazují dřívější znění, podle kterého byl prodávajícím Mgr. Jiří Krpeš. Objednávky a přihlášky potvrzené podle dřívějšího znění dokončí a případné reklamace z nich vyřídí prodávající, se kterým byla smlouva uzavřena. Kontakty zůstávají stejné.
Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte a odešlete jen v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy)
Adresát: Mgr. Nika Krpešová – Ateliér Nika, IČO 74781111, Buřanka 174, 739 15 Staré Hamry, e-mail nika.krpesova@gmail.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží:
…………………………………………………………
Číslo objednávky: ……………… Datum objednání / datum převzetí: ………………
Jméno a příjmení: ………………………………
Adresa: ………………………………………………
E-mail / telefon: ……………………………………
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz (pokud jste neplatili hotově nebo na dobírku a chcete peníze vrátit převodem): ………………
Datum: ……………… Podpis (jen u listinné podoby): ………………
